Yerinde Teknik Destek ve Saha Hizmetleri
Uzaktan Çözülemeyen İhtiyaçlarınız İçin Yerinde Mühendislik Desteği
Bazı BT operasyonları, fiziksel cihaz erişimi, kabin başında müdahale veya yerinde test gerektirir.
NEOBİL, veri merkezi ve müşteri lokasyonlarında sunucu, depolama, ağ anahtarı ve diğer altyapı bileşenleri için kurulum, bakım, donanım kontrolü, bağlantı işlemleri, parça değişimi koordinasyonu ve teknik müdahale hizmetleri sağlar.
Yerinde destek hizmetleri, proje bazlı çalışmalar, planlı bakım ziyaretleri veya sözleşmeyle belirlenen operasyonel destek modelleri kapsamında organize edilebilir.
Kurumların kendi teknik ekiplerini desteklemek amacıyla uzun veya kısa dönemli uzman personel hizmetleri de ayrıca sunulabilir.
Yerinde Destek ve Garanti Sonrası Donanım Bakımı
Sunucu ve depolama altyapılarında yerinde müdahale, arıza analizi, parça uyumluluğu ve bakım planlaması birlikte değerlendirilir. Garanti kapsamı dışındaki cihazlar için yedek parça temin seçenekleri, erişilebilirlik ve tedarik koşullarına göre ayrıca netleştirilir.